Structutor • Beta gratuito • Política de Privacidade
Política de Privacidade
Structutor
Resumo de Privacidade
- O Structutor coleta apenas os dados necessários para criar e proteger a conta, prestar o serviço, salvar Projetos, prestar suporte e entender o uso do próprio produto.
- Os Projetos identificáveis são utilizados para prestar o serviço e não são vendidos, utilizados para publicidade comportamental nem empregados como arquivos brutos identificáveis para treinamento ou melhoria geral do produto.
- O Structutor pode gerar casos técnicos efetivamente anonimizados para testes, validação, reprodução de falhas, estatísticas e melhoria do produto.
- O analytics do MVP é próprio do Structutor. Nesta versão, não são utilizados Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Hotjar ou ferramentas equivalentes de rastreamento comportamental de terceiros.
- São utilizados apenas cookies e mecanismos locais necessários para autenticação, sessão, segurança e funcionamento essencial da aplicação.
- O canal único para suporte, privacidade e exercício de direitos é contato@structutor.com.br.
1. Objetivo e escopo
1.1. Esta Política de Privacidade explica como o Structutor coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege, anonimiza e elimina dados pessoais relacionados ao uso do site, da área autenticada e dos módulos do software.
1.2. Esta Política complementa os Termos de Uso do Structutor. Em caso de dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, o Usuário poderá utilizar o canal indicado na Seção 16.
2. Controlador e canal de contato
2.1. O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do Structutor é Luiz Fernando Colusso, pessoa natural responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios essenciais do tratamento.
2.2. O canal único para solicitações de suporte, privacidade, proteção de dados, exercício de direitos e comunicação de incidentes é contato@structutor.com.br.
2.3. O Structutor não publica CPF ou endereço residencial do controlador nesta Política. Informações adicionais poderão ser fornecidas quando exigidas por lei ou necessárias ao atendimento de solicitação legítima.
3. Quais dados podem ser tratados
3.1. Dados de cadastro e conta: nome, endereço de e-mail, identificadores internos da conta, credenciais protegidas por mecanismos adequados de autenticação, status da conta e registros de aceite dos Termos e de outros documentos aplicáveis.
3.2. Dados técnicos e de segurança: registros de autenticação, eventos de segurança, identificadores de sessão, endereço IP e informações básicas sobre navegador, dispositivo e requisição quando necessários para autenticação, segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas ou operação do serviço.
3.3. Dados de Projeto: informações inseridas pelo Usuário para cálculo, dimensionamento, detalhamento, salvamento e reabertura de Projetos, incluindo, conforme a funcionalidade utilizada, geometria, materiais, carregamentos, apoios, armaduras, configurações, parâmetros, resultados e demais dados técnicos relacionados.
3.4. Dados de suporte e comunicação: mensagens enviadas ao Structutor, endereço de e-mail, conteúdo da solicitação, anexos eventualmente fornecidos pelo próprio Usuário e registros necessários para acompanhar a resposta.
3.5. Telemetria própria e analytics do produto: eventos de uso e desempenho necessários para compreender o funcionamento do Structutor, como criação ou exclusão de Projeto, execução de cálculo, exportação de PDF ou DXF, funcionalidade utilizada, sucesso ou falha da operação, código de erro, versão da aplicação, duração de processamento, quantidade de sessões e retorno ao serviço. Essa telemetria não deve copiar o conteúdo integral dos Projetos nem campos livres identificáveis.
3.6. O Structutor não solicita, no MVP, CPF, endereço residencial, telefone, documento de identidade ou data de nascimento como requisito geral para criação de conta.
4. Como os dados são obtidos
4.1. Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo Usuário durante o cadastro, uso do software, criação e edição de Projetos, contato com suporte ou exercício de direitos.
4.2. Alguns dados técnicos são gerados automaticamente durante o funcionamento da aplicação, incluindo registros de sessão, segurança, desempenho e eventos de uso.
4.3. O Structutor não compra listas de dados pessoais nem obtém dados para formação de perfis publicitários de terceiros.
5. Para que os dados são utilizados e bases legais
5.1. O Structutor trata dados pessoais para criar e gerenciar contas, autenticar Usuários, salvar e reabrir Projetos, processar cálculos, gerar Saídas, disponibilizar exportações e executar outras funcionalidades solicitadas. Esses tratamentos são realizados principalmente para a execução do serviço contratado ou solicitado pelo Usuário.
5.2. Dados também podem ser tratados para prevenção de fraude, segurança da aplicação, controle de acesso, diagnóstico de falhas, proteção de direitos, investigação de abuso e manutenção da integridade do serviço, com fundamento, conforme o caso, em legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
5.3. Registros de aceite dos Termos e documentos aplicáveis são mantidos para comprovar a relação contratual, atender obrigações aplicáveis e permitir o exercício regular de direitos.
5.4. A telemetria própria e os tratamentos necessários para analisar desempenho, identificar falhas e melhorar a qualidade e a segurança do produto podem ser realizados com base em legítimo interesse, observados finalidade específica, necessidade, minimização, expectativa razoável do Usuário e salvaguardas proporcionais.
5.5. Quando o consentimento for efetivamente necessário para uma finalidade futura específica, ele será solicitado de maneira separada, clara e adequada. O Structutor não utiliza uma autorização genérica de marketing ou de uso irrestrito de Projetos como condição para o funcionamento normal do MVP.
6. Dados de Projeto e acesso a Projetos identificáveis
6.1. Os Dados de Projeto identificáveis permanecem vinculados à conta enquanto forem necessários para prestar as funcionalidades escolhidas pelo Usuário, como salvar, reabrir, calcular, editar, gerar Saídas, realizar cópias de segurança e prestar suporte solicitado.
6.2. O Structutor não vende Dados de Projeto, não os utiliza para publicidade comportamental e não utiliza arquivos brutos identificáveis para treinamento, validação geral ou melhoria indiscriminada do produto.
6.3. O acesso humano a Projeto identificável será restrito ao que for necessário para suporte solicitado pelo próprio Usuário, investigação de incidente ou falha, segurança, cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos. Sempre que viável, o acesso será limitado ao mínimo necessário e sujeito a controle de acesso e registro operacional.
6.4. O Usuário deve possuir autorização ou fundamento jurídico adequado para inserir dados pessoais ou informações de terceiros no Structutor.
7. Casos técnicos anonimizados
7.1. O Structutor poderá gerar automaticamente conjuntos técnicos efetivamente anonimizados derivados dos Dados de Projeto para testes, validação, reprodução de comportamentos do software, investigação de falhas, estatísticas, segurança e melhoria do produto.
7.2. A anonimização poderá preservar a coerência técnica interna de um caso, inclusive geometria, materiais, carregamentos, apoios, armaduras, configurações, resultados e alterações realizadas no fluxo de uso, quando essas informações forem necessárias para reproduzir tecnicamente a situação.
7.3. Antes do uso do conjunto anonimizado, são removidos ou desvinculados identificadores e metadados que permitam associação razoável com a origem, incluindo, quando aplicáveis, usuário, e-mail, empresa, cliente, nome do empreendimento, nome do Projeto, identificação textual da peça, endereço IP, identificadores de conta ou Projeto, chaves de banco de dados, campos livres identificáveis e outros elementos equivalentes.
7.4. Os casos anonimizados não devem manter tabela de correspondência, chave estrangeira, identificador determinístico ou mecanismo destinado a retornar ao Usuário, cliente, empreendimento ou Projeto de origem. Identificadores internos desses casos, quando necessários, devem ser independentes e aleatórios.
7.5. Dados efetivamente anonimizados, quando a reversão não for razoavelmente possível pelos meios técnicos disponíveis, deixam de ser tratados como dados pessoais para fins da LGPD. Caso surja risco razoável de reidentificação, o Structutor poderá eliminar, reduzir ou submeter novamente o conjunto a técnicas de anonimização.
7.6. Casos técnicos efetivamente anonimizados podem ser mantidos por prazo indeterminado enquanto permanecerem anonimizados e úteis às finalidades descritas nesta Seção.
8. Analytics próprio, cookies e tecnologias semelhantes
8.1. O MVP utiliza analytics próprio do Structutor para registrar eventos de produto e desempenho. O objetivo é compreender funcionamento, estabilidade, uso das funcionalidades e pontos de melhoria sem acompanhar o Usuário para fins publicitários.
8.2. Na versão 1.0 desta Política, o Structutor não utiliza Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Hotjar nem ferramentas equivalentes de rastreamento comportamental de terceiros.
8.3. O Structutor utiliza apenas cookies, armazenamento local ou mecanismos equivalentes necessários para autenticação, sessão, segurança, prevenção de abuso, manutenção de preferências essenciais e funcionamento solicitado pelo Usuário.
8.4. Caso no futuro sejam introduzidas tecnologias não essenciais, publicidade comportamental ou analytics de terceiros, esta Política será atualizada e serão implementados os mecanismos de transparência e escolha exigidos pela legislação aplicável.
9. Compartilhamento com terceiros
9.1. O Structutor poderá utilizar fornecedores de infraestrutura tecnológica estritamente necessários à operação, como hospedagem da aplicação, banco de dados, envio de e-mails, armazenamento de cópias de segurança, segurança e serviços técnicos relacionados.
9.2. Esses fornecedores deverão receber apenas os dados necessários para executar suas funções e serão utilizados de acordo com obrigações contratuais, medidas de segurança e regras de proteção de dados aplicáveis.
9.3. Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir lei, ordem judicial ou administrativa, responder a autoridade competente, investigar fraude ou incidente, exercer direitos ou proteger Usuários, terceiros e o próprio serviço.
9.4. O Structutor não vende dados pessoais nem os compartilha com anunciantes para criação de perfis ou publicidade comportamental.
10. Transferências internacionais
10.1. Alguns fornecedores de infraestrutura poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será limitada ao necessário e realizada mediante mecanismo juridicamente válido e salvaguardas compatíveis com a LGPD e a regulamentação aplicável.
10.2. Informações adicionais sobre fornecedores e localização do tratamento poderão ser fornecidas pelo canal contato@structutor.com.br quando pertinentes à solicitação do titular.
11. Retenção e exclusão
11.1. Dados de conta são mantidos durante a relação com o Usuário e, após o encerramento, somente pelo período necessário ao cumprimento de obrigações, segurança, prevenção de fraude, defesa de direitos e demais hipóteses legalmente admitidas.
11.2. Projetos permanecem disponíveis enquanto o Usuário optar por mantê-los salvos. Quando um Projeto for excluído, poderá permanecer em lixeira por até 30 dias corridos para recuperação de exclusão acidental. Após esse período, será excluído do banco ativo.
11.3. Depois da exclusão definitiva do banco ativo, cópias residuais poderão permanecer em backups por até 30 dias adicionais, sem disponibilidade para uso normal, até sua expiração ou sobrescrita no ciclo regular de backup.
11.4. Logs operacionais e de desempenho serão mantidos, em regra, por até 90 dias.
11.5. Logs de autenticação e segurança serão mantidos, em regra, por até 180 dias.
11.6. O histórico de aceite dos Termos e documentos contratuais será mantido durante toda a existência da conta e por até 10 anos após seu encerramento, podendo permanecer por período superior quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade ou exercício regular de direitos.
11.7. Comunicações de suporte poderão ser mantidas pelo tempo necessário para atender a solicitação e, posteriormente, quando necessário para segurança, documentação da relação e exercício regular de direitos.
11.8. Os prazos desta Seção poderão ser reduzidos quando os dados deixarem de ser necessários ou ampliados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade, investigação, litígio ou outra hipótese legal de conservação.
12. Segurança e controle de acesso
12.1. O Structutor adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao porte e ao risco da operação para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou tratamento inadequado.
12.2. Entre as medidas aplicáveis podem estar autenticação, controle de acesso, segregação de permissões, backups, atualização de software, registros de segurança e limitação do acesso humano aos dados.
12.3. Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer segurança absoluta. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, o Structutor adotará as medidas técnicas, operacionais e de comunicação exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.
13. Direitos do titular
13.1. Nos limites e condições previstos na LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas quando houver hipótese legal pertinente.
13.2. O titular também poderá solicitar eliminação de dados tratados com consentimento e revogar consentimento quando essa for a base legal efetivamente utilizada para determinada finalidade.
13.3. Alguns pedidos poderão ser recusados, limitados ou atendidos parcialmente quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, proteção de direitos, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
13.4. Para proteger o próprio titular, o Structutor poderá solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade de quem realiza o pedido.
14. Contas de menores
14.1. Conforme os Termos de Uso, as contas do Structutor são destinadas a pessoas com 18 anos ou mais. O MVP não realiza verificação documental de idade nem solicita data de nascimento como requisito geral.
14.2. Se o Structutor tomar conhecimento de conta criada por menor de idade, poderá adotar as providências previstas nos Termos de Uso e na legislação aplicável, inclusive restrição da conta e tratamento de solicitações apresentadas pelo responsável legal.
15. Alterações desta Política
15.1. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou nos fornecedores utilizados pelo Structutor.
15.2. Mudanças materiais serão comunicadas por meio adequado, como aviso na aplicação, mensagem ao endereço cadastrado ou nova apresentação da Política quando necessário.
15.3. A versão vigente permanecerá disponível na página pública de Política de Privacidade do Structutor.
16. Contato
16.1. Dúvidas, solicitações de suporte, pedidos de privacidade, exercício de direitos, comunicações de incidente e demais assuntos relacionados a esta Política podem ser encaminhados para contato@structutor.com.br.
16.2. O Structutor buscará responder às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis e, quando não houver prazo específico, em período razoável compatível com a natureza e complexidade do pedido.
Nota operacional: esta Política foi estruturada para o MVP do Structutor conforme as decisões atuais de produto. Se forem adicionados analytics de terceiros, publicidade, novos tipos de dados, novos fluxos de compartilhamento ou provedores com condições materiais diferentes, a Política deverá ser revisada antes da respectiva implementação.